Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – GK-Handmade Online-Shop

§1. Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop GK-Handmade unter www.gk-handmade.com.
  2. Anbieter/Verkäufer ist: Katarzyna Kowalczyk – GK Handmade, Einzelunternehmerin (Sole Trader), eingetragen in der polnischen Unternehmerdatenbank CEIDG, NIP (polnische Steuer-ID): 7292408035, REGON: 100270297, Anschrift: Antenowa 18, 93-304 Łódź, Polen (nachfolgend „Verkäufer“).
    Kontakt: E-Mail hello@gk-handmade.com, Kontaktformular: Kontaktformular.
  3. „Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung im Shop aufgibt. „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§2. Produkte, Handarbeit und Verfügbarkeit

  1. Die im Shop angebotenen Produkte sind handgefertigt. Viele Artikel werden nach Bestellung und Zahlung individuell hergestellt und sind daher häufig nicht lagernd.
  2. Sofern ein Produkt sofort verfügbar ist, wird dies auf der jeweiligen Produktseite (Bestand/Verfügbarkeit) angezeigt.
  3. Da es sich um Handarbeit handelt, können geringfügige Abweichungen (z. B. in Farbe, Struktur, Maserung oder Maß) produktionsbedingt und materialbedingt auftreten, sofern dadurch die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
  4. Die Herstellungs-/Bearbeitungszeit („Bearbeitungszeit“) wird auf der Produktseite angegeben und kann je nach Materialverfügbarkeit und Auftragslage variieren.
  5. Hinweis: Die Tatsache, dass ein Produkt nach Bestellung gefertigt wird, bedeutet nicht automatisch, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Ein Ausschluss kommt nur in gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht (z. B. eindeutig personalisierte Ware).

§3. Vertragsschluss, Bestellablauf, Korrektur von Eingaben

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
  2. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf die Schaltfläche, die den Bestellabschluss auslöst, z. B. „Jetzt kaufen“/„Zahlungspflichtig bestellen“) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
  3. Unmittelbar nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
  4. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte E-Mail („Auftragsbestätigung“ / „Bestellung zur Bearbeitung angenommen“) annimmt oder die Ware versendet.
  5. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit im Bestellprozess prüfen und mit den vom Shop bereitgestellten Korrekturhilfen (z. B. „Zurück“-Funktion, Warenkorb bearbeiten) berichtigen.
  6. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese AGB (ggf. per Link) in Textform per E-Mail.

§4. Preise, Versandkosten, Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Der Verkäufer ist als Kleinunternehmer nach § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
  2. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
  3. Der Gesamtpreis der Bestellung (Produkte + Versandkosten sowie ggf. weitere Kosten) wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.
  4. Zahlungsarten:
    • Vorkasse per Überweisung
  5. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Tagen nach Abgabe der Bestellung zu zahlen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.
  6. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor (Eigentumsvorbehalt).

§5. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeiten

  1. Die Lieferung erfolgt über Paket-/Kurierdienstleister sowie – sofern angeboten – Abholung.
    • Paket-/Kurierdienstleister
    • Paketstationen/Locker
    • Abholung (falls verfügbar und im Shop auswählbar)
  2. Liefergebiet:
    • Polen
    • Deutschland
  3. Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus: (1) Bearbeitungszeit laut Produktseite + (2) Versandlaufzeit ab Übergabe an den Versanddienstleister. Die Versandlaufzeit beträgt üblicherweise 1–5 Werktage ab Versand (je nach Versandart und Zielland).
  4. Der Verkäufer liefert nur, solange der Vorrat reicht bzw. die Herstellung möglich ist. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar oder nicht herstellbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich.

§6. Stornierung durch den Verkäufer

  1. Kann der Verkäufer eine Bestellung aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Material nicht verfügbar), nicht ausführen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

§7. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) / Reklamationen

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
  2. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Innerhalb der ersten 12 Monate ab Ablieferung gelten die gesetzlichen Beweiserleichterungen zugunsten von Verbrauchern (soweit gesetzlich vorgesehen).
  3. Im Falle eines Mangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (nach Wahl des Kunden: Reparatur oder Ersatzlieferung), soweit gesetzlich vorgesehen. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde – nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften – den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie ggf. Schadensersatz verlangen.
  4. Reklamationen können per E-Mail an hello@gk-handmade.com eingereicht werden. Bitte beschreiben Sie den Mangel und nennen Sie Bestelldaten (z. B. Bestellnummer).
  5. Hinweis: Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.

§8. Datenschutz

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
  2. Zur Vertragsabwicklung können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen, soweit dies erforderlich ist.

§9. Streitbeilegung, anwendbares Recht

  1. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG): Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
  3. Änderungen dieser AGB gelten nicht für Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen abgegeben wurden.

Widerrufsbelehrung (Widerrufsrecht) & Rücksendungen

§1. Widerrufsrecht

  1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Katarzyna Kowalczyk – GK Handmade, Lentersheim 20A, 91725 Ehingen, Deutschland, E-Mail: hello@gk-handmade.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  5. Folgen des Widerrufs – Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  6. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  7. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  8. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  9. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  10. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, unter anderem nicht bei Verträgen:

  1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Anfertigungen);
  2. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§3. Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: Katarzyna Kowalczyk – GK Handmade, Lentersheim 20A, 91725 Ehingen, Deutschland, E-Mail: hello@gk-handmade.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_____________________________________________

– Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_____________________________________________

– Datum
_____________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§4. Kontakt

Für Widerruf, Rückfragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@gk-handmade.com oder über das Kontaktform